Kodėl verta pirkti automobilio dalis internetu, bet reikia būti atsargiam
Prisimenu, kaip prieš keletą metų ieškojau stabdžių kaladėlių savo senam „Volkswagen Golf”. Apvažinėjau pusę miesto autodalių parduotuvių, o kainos skyrėsi trigubai. Vienoje vietoje pardavėjas bandė įkalbėti brangesnį variantą, kurio man iš tikrųjų nereikėjo. Tada pagalvojau – o kodėl gi nepabandžius internete?
Šiandien internetas tapo tikru rojumi tiems, kas ieško automobilio dalių. Galite palyginti kainas per kelias minutes, paskaityti atsiliepimus, rasti originalias ar analogiškas dalis už prieinamą kainą. Bet čia slypi ir pavojus – lengva pasiklysti tarp tūkstančių pasiūlymų, užsisakyti netinkamą dalį arba susidurti su nesąžiningais pardavėjais.
Statistika rodo, kad apie 30% žmonių, perkančių automobilio dalis internetu, bent kartą yra užsakę netinkamą detalę. Tai ne tik pinigų švaistymas, bet ir laiko gaišimas, nervų eikvojimas. Todėl verta žinoti, kaip išsirinkti tiksliai tai, ko reikia, ir išvengti skaudžių klaidų.
Pirmiausia – tiksliai identifikuokite, ko jums reikia
Čia prasideda dauguma problemų. Žmonės mano, kad užtenka žinoti automobilio markę ir modelį, bet tikrovė yra daug sudėtingesnė. Vieno modelio automobilyje gali būti naudojamos skirtingos dalys priklausomai nuo gamybos metų, variklio tipo, ar net gamybos mėnesio.
Štai ką būtinai turite žinoti prieš pradėdami paiešką:
VIN kodas – tai jūsų automobilio asmens kodas. Jį rasite techninėje apžiūros kortelėje arba ant automobilio rėmo. Su šiuo kodu galėsite tiksliai nustatyti, kokios dalys tinka būtent jūsų automobiliui. Daugelis rimtų internetinių parduotuvių turi VIN dekoderius, kurie automatiškai parodo tinkamas dalis.
Dalies numeris – jei keičiate seną dalį, pažiūrėkite, ar ant jos yra išspausdintas gamintojo numeris. Tai geriausias būdas rasti tiksliai tokią pačią arba tinkamą analogą. Nufotografuokite numerį telefonu, kad vėliau galėtumėte lengvai jį nukopijuoti.
Techniniai parametrai – variklio tūris, galia, kuro tipas, pavarų dėžės tipas – visa tai gali turėti įtakos, kokia dalis jums reikalinga. Pavyzdžiui, oro filtras benzininiam ir dyzeliniam varikliui bus skirtingas, net jei automobilio modelis tas pats.
Neseniai draugas užsisakė generatorių savo „Opel Astra”, nurodė tik metus ir modelį. Kai dalis atėjo, paaiškėjo, kad ji skirta kitokio galingumo varikliui. Grąžinimas užtruko dvi savaites, o automobilis tuo metu stovėjo garaže.
Kur ieškoti – patikimų internetinių parduotuvių požymiai
Internete rasite šimtus, jei ne tūkstančius svetainių, siūlančių automobilio dalis. Kaip atskirti patikimas nuo abejotinų?
Pirmas dalykas, į kurį atkreipiu dėmesį – ar svetainėje yra aiški kontaktinė informacija. Jei matote tik el. pašto adresą arba kontaktinę formą, bet nėra telefono numerio ir fizinio adreso – tai raudonas signalas. Rimtos įmonės niekada nesislepia.
Atsiliepimų sistema – ieškokite ne tik svetainėje esančių atsiliepimų (juos lengva suklastoti), bet ir nepriklausomų platformų vertinimų. Google Maps atsiliepimai, Facebook komentarai, specializuotos automobilininkų bendruomenės – ten rasite tikrą nuomonę.
Grąžinimo politika turi būti aiški ir paprasta. Jei svetainėje sunku rasti informaciją apie tai, kaip grąžinti netinkančią dalį, arba sąlygos labai griežtos – geriau ieškoti kitur. Normalios parduotuvės supranta, kad kartais gali būti klaidų, ir leidžia grąžinti neatidarytą prekę per 14-30 dienų.
Dar vienas patarimas – pasitikrinkite, ar įmonė registruota Lietuvoje ar ES. Perkant iš trečiųjų šalių, galite susidurti su muitinės mokesčiais, ilgu pristatymu ir problemomis su garantija. Nors kartais kainos gali atrodyti patrauklesnės, galutinė suma dažnai išauga.
Originalios dalys prieš analogus – amžinas ginčas
Tai klausimas, dėl kurio automobilininkai ginčijasi kaip futbolo fanai. Vieni prisiekia tik originalias dalis, kiti tvirtina, kad analogai ne ką blogesni, o kainuoja perpus pigiau.
Tiesa, kaip dažnai būna, yra kažkur per vidurį. Originalios dalys – tai tos, kurias gamina arba užsako pats automobilio gamintojas. Jos turi gamintojo logotipą ir garantuoja tikslų tinkamumą. Bet už tą logotipą mokate nemažą priemoką.
OEM dalys (Original Equipment Manufacturer) – tai tos pačios dalys, kurias gamina tie patys gamintojai, tik be automobilio gamintojo logotipo. Pavyzdžiui, „Bosch” gamina uždegimo žvakes daugeliui automobilių gamintojų. Pirkdami „Bosch” žvakes be „BMW” logotipo, gaunate tą pačią kokybę už mažesnę kainą.
Aftermarket dalys – tai nepriklausomų gamintojų gaminamos dalys. Čia kokybė gali labai skirtis. Yra puikių gamintojų kaip „Mann”, „Mahle”, „Sachs”, kurių dalys kartais net geresnės už originalias. Bet yra ir pigių kinų, kurie suges po mėnesio.
Mano praktinė rekomendacija: kritinėms dalims (stabdžių sistema, vairo mechanizmas, pakaba) rinkitės originalias arba žinomus OEM gamintojus. Eksploatacinėms dalims (filtrai, žvakės, lemputės) puikiai tiks kokybiški analogai. Kosmetinėms dalims (apdailos elementai, plastikai) galite rinktis ir pigesnius variantus.
Kaip skaityti dalių aprašymus ir specifikacijas
Internetinėse parduotuvėse dalių aprašymai kartais atrodo kaip mokslinis darbas, pilnas keistų santrumpų ir skaičių. Bet išmokus skaityti šią informaciją, galite išvengti daugelio klaidų.
Pirmiausia žiūrėkite į tinkamumą – dažniausiai bus lentelė su automobilių modeliais, metais ir modifikacijomis. Bet neužtenka, kad jūsų automobilis būtų sąraše. Patikrinkite papildomus parametrus: variklio kodą, galią, kėbulo tipą.
Techninės specifikacijos – matmenys, svoris, medžiagos. Jei keičiate seną dalį, palyginkite parametrus. Pavyzdžiui, stabdžių diskų storis ir skersmuo turi tiksliai sutapti. Net kelių milimetrų skirtumas gali reikšti, kad dalis netiks.
Komplektacija – labai svarbu suprasti, kas įeina į komplektą. Kartais matote patrauklią kainą, bet paaiškėja, kad reikia dar pirkti tvirtinimo elementų, tarpiklių ar kitų smulkmenų. Geresnės parduotuvės aiškiai nurodo, kas įeina į komplektą, o kas perkama atskirai.
Vienas mano pažįstamas užsisakė vairo traukių komplektą už gerą kainą. Kai dalis atėjo, paaiškėjo, kad komplekte nėra apsauginių guminių dangtelių ir riebokšlių. Teko dar kartą mokėti pristatymą už 15 eurų dėl 5 eurų vertės smulkmenų.
Kainų palyginimas – ne visada pigiausias yra geriausias
Taip, visi norime sutaupyti, bet automobilio dalių pirkimas – ne tas atvejis, kai verta rinktis absoliučiai pigiausią variantą. Esu matęs žmonių, kurie nusipirko stabdžių kaladėles už 10 eurų pigiau, o po mėnesio jas vėl keitė, nes prastos kokybės.
Kai lyginsite kainas skirtingose parduotuvėse, atkreipkite dėmesį į šiuos dalykus:
Pristatymo kaina – kartais atrodo, kad dalis pigesnė, bet pristatymas kainuoja dvigubai daugiau nei konkurentų. Visada skaičiuokite galutinę sumą.
Garantijos sąlygos – pigesnė dalis su 6 mėnesių garantija gali būti blogesnė investicija nei šiek tiek brangesnė su 2 metų garantija.
Pristatymo laikas – jei jums skubu, verta mokėti šiek tiek daugiau už greitesnį pristatymą. Automobilis, stovintis garaže savaitę, kol ateis dalis iš Lenkijos, gali kainuoti daugiau nei skirtumas tarp greito ir lėto pristatymo.
Gamintojo reputacija – jei matote dalį už įtartinai mažą kainą nuo nežinomo gamintojo, greičiausiai yra priežastis, kodėl ji tokia pigi. Pasiskaitykite atsiliepimų apie gamintoją.
Naudoju paprastą taisyklę: jei kaina yra daugiau nei 30-40% mažesnė už vidutinę rinkos kainą, kažkas čia ne taip. Arba tai akcija (tada turėtų būti aiškiai pažymėta), arba kokybė abejotina.
Ką daryti, kai dalis atkeliavo netinkama
Net ir viską teisingai padarę, galite susidurti su situacija, kai atėjusi dalis netinka. Galbūt pardavėjas suklydo, galbūt jūs neteisingai nurodėte informaciją, o gal tiesiog gamintojo duomenys buvo netikslūs.
Nepradėkite montuoti dalies, kol neįsitikinsite, kad ji tikrai tinka. Palyginkite su sena dalimi (jei ją turite), patikrinkite matmenis, tvirtinimo taškus. Jei kyla abejonių – pasikonsultuokite su mechaniku prieš montuodami.
Fotografuokite viską – pakuotę, dalį, etiketes su numeriais. Jei reikės grąžinti, turėsite įrodymų, kad dalis atėjo tokia, kokia atėjo, ir kad nepažeidėte jos montuodami.
Susisiekite su pardavėju nedelsiant – kuo greičiau praneškite apie problemą, tuo lengviau bus ją išspręsti. Dauguma rimtų parduotuvių supranta, kad klaidos pasitaiko, ir noriai padeda jas ištaisyti.
Žinokite savo teises – pagal ES vartotojų apsaugos įstatymus, turite teisę grąžinti netinkamą prekę per 14 dienų be jokio paaiškinimo (jei nepažeidėte pakuotės ir prekė neprarado prekybinės išvaizdos). Jei dalis buvo neteisingai nurodyta pardavėjo pusėje, jie privalo padengti ir grąžinimo išlaidas.
Turėjau atvejį, kai užsisakiau kuro filtrą, kuris pagal svetainės duomenis turėjo tikti mano automobiliui. Kai dalis atėjo, paaiškėjo, kad tvirtinimo elementai skiriasi. Paskambinau pardavėjui, atsiuntė nuotrauką, ir jie iš karto pripažino klaidą. Naują, teisingą filtrą gavau per dvi dienas, o netinkamą pasiėmė kurjeris nemokamai.
Ką dar reikia žinoti apie automobilio dalių pirkimą internetu
Yra dar keletas niuansų, kurie gali sutaupyti jūsų pinigų ir nervų.
Akcijos ir nuolaidos – daugelis internetinių parduotuvių, tokių kaip 0parts, reguliariai daro akcijas. Jei dalis neskubi, verta užsiprenumeruoti naujienlaiškius arba stebėti kainas. Ypač geros nuolaidos būna prieš sezonus – pavyzdžiui, vasaros padangos pigesnės žiemą, o žieminės – vasarą.
Komplektai – kartais verta pirkti ne atskirą dalį, o komplektą. Pavyzdžiui, jei keičiate stabdžių kaladėles, galbūt verta iš karto pakeisti ir diskus? Komplektai dažnai kainuoja pigiau nei atskirai perkant kiekvieną dalį.
Techninė pagalba – geros internetinės parduotuvės turi specialistus, kurie gali padėti išsirinkti tinkamą dalį. Nepagailėkite laiko paskambinti ar parašyti – tai gali išgelbėti nuo klaidų.
Mokėjimo būdai – rinkitės saugius mokėjimo būdus. Banko pavedimu mokant, jei kas nors nutiks, bus sunkiau atgauti pinigus. Mokėjimo kortelėmis ar per PayPal turite papildomą apsaugą.
Saugokite dokumentus – sąskaitas faktūras, užsakymo patvirtinimus, susirašinėjimą su pardavėju. Jei dalis pasirodys defektinė po kelių mėnesių, turėsite įrodymų garantiniam remontui.
Dar vienas patarimas iš patirties – skaitykite forumus ir automobilininkų grupes. Ten rasite daug naudingos informacijos apie tai, kokios dalys geriausios jūsų automobilio modeliui, kur pigiausia pirkti, kokių pardavėjų vengti. Žmonės mėgsta dalintis savo patirtimi, ir tai gali jums sutaupyti daug laiko ir pinigų.
Paskutiniai žodžiai tiems, kas vis dar svarsto
Pirkti automobilio dalis internetu – tai jau ne ateitis, o dabartis. Tai patogu, dažnai pigiau, ir galite rasti dalių, kurių vietinėse parduotuvėse tiesiog nėra. Bet kaip ir bet kokioje internetinėje prekyboje, reikia būti protingam ir atsargiam.
Nepaskubėkite, skirkite laiko teisingai identifikuoti reikiamą dalį, pasirinkti patikimą pardavėją, palyginti kainas ir sąlygas. Taip, tai gali užtrukti valandą ar dvi, bet sutaupysite daug daugiau laiko ir pinigų, nei jei skubotumėte ir užsisakytumėte netinkamą dalį.
Prisiminkite, kad net ir patyręs mechanikas kartais klysta rinkdamasis dalis. Tai normalu. Svarbu mokėti atpažinti klaidą laiku ir žinoti, kaip ją ištaisyti. Geros internetinės parduotuvės tai supranta ir yra pasiruošusios padėti.
Pradėkite nuo paprastų dalių – filtrų, žvakių, lemputių. Įgykite patirties, išmokite orientuotis sistemose, suprasti aprašymus. Palaipsniui galėsite drąsiai pirkti ir sudėtingesnes dalis.
O svarbiausia – nebijokit klausinėti. Geriau užduoti „kvailą” klausimą prieš perkant, nei vėliau aiškintis, kodėl dalis netinka. Automobilių pasaulis sudėtingas, ir niekas nežino visko. Net tie, kurie dirba šioje srityje dešimtmečius, vis dar mokosi.
Taigi, sėkmės jums ieškant ir perkant automobilio dalis internetu. Su teisingu požiūriu ir šiek tiek atsargumo, tai gali būti tikrai maloni ir naudinga patirtis. O jūsų automobilis bus dėkingas už kokybiškas dalis ir rūpestį!
